Studios meublés Montréal, Locations Temporaires

FAQ

Pour de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter :

Email: info@mystudiomontreal.com

Tel: (+1) 514-844-0744

1. Comment réserver?
2. Comment payer la réservation?
3. Est ce que je devrai payer un dépôt de garantie?
4. Comment annuler ma réservation?
5. Que dois-je faire si je casse quelque chose?
6. Quels sont les horaires d'arrivée et de départ?
7. Comment recevoir les clefs du studio?
8. Comment avoir plus d’information et où demander de l’aide?
9. Aurais je besoin d’un adaptateur électrique?
10. Quelle est la procèdure de départ?

1. Comment réserver?

Le processus de réservation est très simple. Les 4 étapes vous sont détaillées dans notre rubrique intitulée: Comment réserver.

2. Comment payer la réservation?

Une fois que votre réservation vous a été confirmée nous vous demanderons de nous verser un dépôt de réservation/sécurité de 250$ par paypal, western union ou transfert bancaire.
Le paiement du premier mois de loyer se fera en espèce le jour de votre arrivée (Nous vous rappelons que nous n’acceptons que les paiements en espèce). Un contrat, un règlement et un reçu vous seront remis et signés.

3. Est ce que je devrai payer un dépôt de garantie?

Effectivement, le dépôt de réservation compris entre 250$ et 500$ nous sert également de dépôt de sécurité. Le montant varie selon le studio, la somme exacte sera détaillée dans le contrat que vous recevrez par email.
Ce dépôt est remboursable à votre départ selon le contrat. Attention, si vous annulez votre séjour, ce dépôt n'est pas remboursable.

4. Comment annuler ma réservation?

Si vous annulez une réservation après avoir entièrement complété votre paiement, nous déduirons un pourcentage, de la somme à rembourser, qui varie selon la durée de votre préavis. Veuillez noter que les 250$ de dépôt de sécurité de la location ne sont pas remboursable:

. Plus de 90 jours de préavis: 20% du prix de la location.
. 60-89 jours de préavis: 30% du prix de la location.
. 30-59 jours de préavis: 50% du prix de la location.
. Moins de 30 jours de préavis: 100% du prix de la location.

5. Que dois-je faire si je casse quelque chose?

Veuillez nous contacter le plus rapidement possible afin que nous puissions évaluer les dégâts et réparer ou remplacer l’objet en question.

6. Quels sont les horaires d'arrivée et de départ?

L’appartement sera disponible à partir de 15hPM. En règle générale les départs se feront avant 11hAM du matin. Veuillez nous informer avant votre arrivée si vous souhaitez partir plus tard et nous ferons notre possible pour vous arranger.
Un frais de 30$ est ajouté pour les arrivées après 21hPM ou les départs après 11hAM.

7. Comment recevoir les clefs du studio?

Un membre de notre équipe vous rejoindra à l’appartement pour vous donner les clefs et vous faire visiter les lieux. Veuillez consulter la rubrique “Arrivées et Départsâ€�.

8. Comment avoir plus d’information et où demander de l’aide?

Notre équipe sera à votre entière disposition pour répondre à vos question durant nos horaires de travail. En cas d’urgence, vous pourrez aussi nous contacter en dehors de ces horaires.

9. Aurais je besoin d’un adaptateur électrique?

En ce qui concerne l’usage des appareils électriques de l’appartement, vous n’aurez pas besoin d’un adaptateur. Il y a des sèche cheveux dans tous les appartements, mais vous aurez besoin d’un adaptateur si vos propres appareils (rasoir électrique, fer à friser etc.) ne proviennent pas d’un pays d'amérique.

10. Quelle est la procèdure de départ?

À votre départ, assurez-vous de:

a) Faire le ménage de l'appartement et le remettre dans l'état dans lequel vous l'avez trouvé.

b) Venir nous remettre les clés au bureau, ou des frais de 50$ vous seront chargés pour le changement de la serrure.

c) Le service d'entretien ménager fera un état des lieux dans la semaine suivant votre départ, et votre dépôt de sécurité vous sera remboursé selon les modalités du contrat.